Política de Privacidad

En Sutton Grey Wear, respetamos la privacidad de nuestros clientes y nos comprometemos a proteger toda la información personal que nos proporcionan. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos cuando visita nuestro sitio web o realiza una compra.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

Empresa: Sutton Grey Wear
Correo electrónico: contacto@[dominio].com
Sitio web: https://[dominio].com

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

Nombre y apellidos.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono.
Dirección de envío y facturación.
Información relacionada con los pedidos.
Datos de pago (procesados de forma segura por nuestros proveedores de pago; no almacenamos información completa de tarjetas bancarias).
Dirección IP, navegador y datos de navegación mediante cookies.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos los datos personales para:

Procesar y gestionar pedidos.
Preparar y enviar productos.
Enviar confirmaciones y actualizaciones del pedido.
Ofrecer atención al cliente.
Gestionar devoluciones y reembolsos.
Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
Mejorar la experiencia de navegación.
Enviar comunicaciones comerciales cuando el usuario haya otorgado su consentimiento.

4. Base legal

Tratamos los datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) sobre las siguientes bases jurídicas:

Ejecución del contrato de compra.
Cumplimiento de obligaciones legales.
Consentimiento del usuario.
Interés legítimo para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados o mientras exista una obligación legal que exija su conservación.

6. Compartición de datos

Sutton Grey Wear no vende, alquila ni comercializa los datos personales de sus clientes.

Podremos compartir información únicamente con:

Empresas de transporte encargadas de la entrega de los pedidos.
Proveedores de servicios de pago.
Plataformas tecnológicas necesarias para el funcionamiento de la tienda.
Autoridades competentes cuando exista una obligación legal.

Todos nuestros proveedores cumplen con las normativas vigentes en materia de protección de datos.

7. Derechos del usuario

De conformidad con el RGPD, el usuario tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales.
Solicitar la rectificación de datos inexactos.
Solicitar la supresión de sus datos.
Solicitar la limitación del tratamiento.
Oponerse al tratamiento.
Solicitar la portabilidad de sus datos.
Retirar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico indicado en esta política.

8. Seguridad de la información

En Sutton Grey Wear aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones.

Todas las transacciones realizadas en nuestra tienda se procesan mediante conexiones seguras con cifrado SSL.

9. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y ofrecer contenidos personalizados.

Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

10. Modificaciones de esta política

Sutton Grey Wear podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legislativos o mejoras en nuestros servicios.

La versión vigente será siempre la publicada en esta página.

11. Contacto

Si tiene cualquier duda relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros:

Sutton Grey Wear